ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证

ISO/IEC20000采用PDCA管理模式作为持续改进模式的基础，分别将业务要求和客户要求作为出发点和着落点，通过对主要过程的有序化管理，促使业务成果和顾客满意度的达成。通过认证，您可以：

1)提高IT服务的可用性、可靠性、安全性，为用户提供高质量的服务；

2)持续性优化服务流程，提升服务水平及客户满意度；

3)提高企业IT投资的回报率，提升企业的综合竞争力；

4)提升企业整体运作及部门沟通的能力。